Drei Ausgangslagen,
ein Vorgehen

Sortiert nach dem, was bei Ihnen los ist, nicht nach dem, was ich anbiete. Die Preise sind Orientierungswerte für die erste Einordnung.

· Einordnung

Welcher Satz trifft auf Sie zu?

Links steht, was Interessenten mir tatsächlich schreiben. Rechts, was daraus wird.

Zuordnung von Ausgangslage zu Leistung, mit typischer Bearbeitungsdauer
Ihre Ausgangslage Passende Leistung Typische Dauer
„Seit ein paar Wochen kommen keine Anfragen mehr über das Formular. Ob es kaputt ist oder einfach niemand schreibt, weiß ich nicht.“ Website-Reparatur 2–6 h
„Unsere Seite ist von 2016. Am Handy muss man zoomen, um überhaupt etwas lesen zu können. Ich verlinke sie ungern.“ Website-Modernisierung 12–40 h
„Das Python-Skript läuft seit dem Update nicht mehr durch und ich weiß nicht, wo ich anfangen soll.“ Python- & API-Fehlerbehebung 2–8 h
„Jede Anfrage tippen wir dreimal ab: ins Mailprogramm, in die Excel-Liste und noch einmal in die Rechnung.“ Business-Automatisierung 6–20 h
„Unsere Tabelle ist über die Jahre zum Hauptsystem geworden. Jetzt traut sich niemand mehr, etwas daran zu ändern.“ Google-Sheets-Automatisierung 6–16 h
„Wir brauchen etwas Neues. Beim letzten Mal hat es doppelt so lange gedauert wie versprochen, und danach konnte es niemand mehr ändern.“ Webentwicklung 20–80 h
„Termine laufen übers Telefon, Kostenvoranschläge schreiben wir von Hand, und wo welcher Reifensatz eingelagert ist, weiß eigentlich nur einer.“ Lösungen für Kfz-Betriebe 8–40 h

Die Dauer ist der Rahmen, in dem vergleichbare Aufgaben bisher gelegen haben, keine Zusage. Was für Ihren Fall gilt, steht schriftlich fest, bevor die bezahlte Arbeit beginnt — der Ablauf in sieben Schritten beschreibt, an welcher Stelle das passiert.

Nicht sicher, was zutrifft?

Beschreiben Sie den Fall in zwei Sätzen. Die Einordnung übernehme ich.